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Centralize todos os canais em um só lugar com a possibilidade de automatizar o atendimento.
O Multichat Pillars é uma plataforma de atendimento multicanal que permite automação, feita para empresas que querem escalar com organização e eficiência. Unimos tecnologia com estratégia personalizada para transformar o atendimento em uma experiência fluida, rápida e compartilhada entre o time.
Com recursos diferenciados como Kanban integrado, agendamento de mensagens, agente de IA e ativação por grupos, oferecemos uma solução aplicável a qualquer tipo de negócio. Economize tempo, reduza custos, melhore o atendimento e tenha todos os seus canais em um só lugar.
Funcionalidades diferenciadas
Kanban
Integrado
O Multichat Pillars é uma plataforma de atendimento multicanal que permite automação, feita para empresas que querem escalar com organização e eficiência.
Agendamento
de mensagens
Envie mensagens no momento certo, mesmo quando estiver offline. Com o agendamento inteligente, você garante follow-ups automáticos, lembretes e comunicações estratégicas no horário ideal.
Agente de IA
para conversas
Conte com um agente de IA que entende, responde e direciona seus clientes com agilidade. Ele pode ser ativado conforme a necessidade do seu negócio, oferecendo suporte instantâneo, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência do usuário.
Ativação
de Grupos
Ative o multi atendimento nos grupos de whatsapp. Ideal para campanhas, ofertas segmentadas e suporte em massa, com eficiência e relevância.
Multicanal
Com o Multichat Pillars, você tem a posssibilidade de integrar todos os seus canais de atendimento em um único painel inteligente. WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e outras plataformas ficam centralizadas, organizadas e acessíveis em tempo real.
Chega de perder mensagens, alternar entre telas ou depender de vários sistemas ao mesmo tempo. Com nosso atendimento multicanal, você ganha agilidade, controle e profissionalismo em cada interação com o cliente.
SMS
Telegram
YouTube
Mercado Livre
OLX
Site
Multi atendimento
O Multichat Pillars permite que vários atendentes trabalhem juntos dentro do mesmo sistema, de forma organizada e colaborativa.
Cada interação é registrada e acompanhada em tempo real, evitando falhas na comunicação e garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Sua equipe ganha produtividade, seus clientes recebem respostas ágeis e sua empresa conquista mais profissionalismo no relacionamento.
Automações
Com o Multichat Pillars, você escolhe o nível de automação ideal para sua empresa.
Crie fluxos simples para responder dúvidas frequentes ou conte com o suporte da Pillars Group para desenvolver estruturas complexas e personalizadas.
Você pode configurar seus próprios chatbots e decidir entre automações com inteligência artificial, para conversas mais naturais e estratégicas, ou sem IA, mantendo total controle sobre cada resposta. Flexibilidade total para o seu negócio.
Etapas de implementação
Com o Multichat Pillars, você escolhe o nível de automação ideal para sua empresa.
Crie fluxos simples para responder dúvidas frequentes ou conte com o suporte da Pillars Group para desenvolver estruturas complexas e personalizadas.
Você pode configurar seus próprios chatbots e decidir entre automações com inteligência artificial, para conversas mais naturais e estratégicas, ou sem IA, mantendo total controle sobre cada resposta. Flexibilidade total para o seu negócio.
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